<목차>

Ⅰ. 세계화, 라틴아메리카와 이문화 관리 / 13

1. 세계화와 문화 / 13

신자유주의와 세계화 / 13

문화와 문화차이 / 20

2. 이문화와 문화 패턴 / 23

이문화 관리 / 23

문화의 패턴화 / 26

개인주의·집단주의 / 27

불확실성의 회피 / 29

권력차이 / 30

남성성·여성성 / 31

3. 문화간 커뮤니케이션 / 33

높은 맥락 문화와 낮은 맥락 문화 / 33

언어적·비언어적 커뮤니케이션 / 36

문화차이의 최소화 / 41

4. 라틴아메리카인과 비즈니스 / 43

라틴아메리카인들의 특성 / 43

라틴아메리카에서 해야 할 10가지 팁 / 49






II. 탱고의 나라 아르헨티나 / 53

1. 아르헨티나 보기 / 53

초원과 빙하가 있는 나라 / 53

은의 나라를 만들다 / 56

가우초가 만난 유럽문화 / 62

탱고의 선율에 몸을 맡기고 / 64

2. 대범한 아르헨티나인 / 67

가우초의 개척정신 / 68

전통을 지키는 생활 / 69

솔직한 사람들 / 70

가족생활이 곧 사회생활 / 71

가톨릭과 함께 하는 삶 / 72

에비타의 잔상들 / 73

스트레스를 잘 받는 사람들 / 74

3. 비즈니스 환경과 협상 전략 / 75

빠르게 변하고 있는 경제 환경 / 75

유럽적인 비즈니스 스타일 / 77

공식적인 비즈니스 미팅 / 79

상대방에 따라 결정되는 협상 전략 / 81

성공적인 비즈니스 팁 / 84

4. 아르헨티나에서 사업하기 / 86

자연환경이 자원인 나라 / 86

정부 관료가 에이전트가 된다 / 87

인간관계 형성하기 / 89

스페인어가 자산이다 / 91

아르헨티나인에 대한 편견 / 92

5. 비즈니스 에티켓 / 93

저녁시간에 이루어지는 접대 / 93

유럽적인 비즈니스 복장 / 94

공식적인 호칭을 선호한다 / 95

미리 해야 하는 약속 / 96

보수적인 테이블 매너 / 97

일상적인 대화 주제 / 98

손은 무겁게 마음은 가볍게 / 99

친근감의 표현 제스처 / 100

기억해야 할 것 / 100

외국인 협상자를 위한 10가지 비결 / 102






Ⅲ. 미래의 나라 브라질 / 104

1. 브라질 읽기 / 104

풍요로운 자연환경 / 104

브라질 만들기 / 107

열대다문화의 세계 / 112

뿌리가 된 아프로 브라질 문화(Afro-Brazil) / 114

진취적인 가우초들 / 115

활동적인 파울리스타 / 116

멋스러운 카리오카 / 117

열정적인 바이아노스 / 118

조용한 세르타네주 / 119

2. 정열적인 브라질인 / 120

대가족 생활 / 121

과도한 남성우월주의 / 122

가톨릭 속의 다양한 종교 / 123

낙천적인 사람들 / 124

브라질 타임을 알자 / 125

내일이 없는 아마냥(Amanhã) / 125

다재다능한 제이찡유(Jeitinho) / 126

3. 비즈니스 환경과 협상전략 / 126

인간적인 비즈니스 스타일 / 127

카페징유로 시작하는 비즈니스 미팅 / 128

다문화를 이해하는 협상전략 / 130

성공적인 비즈니스 팁 / 131

4. 브라질에서 사업하기 / 134

풍부한 자원과 시장의 나라 / 134

성공의 열쇠 에이전트 / 136

인맥이 성공을 만든다 / 137

다양한 주제의 포르투갈어 / 138

브라질에 대한 편견 / 139

5. 비즈니스 에티켓 / 141

가족적인 분위기의 접대 / 141

기후만큼 다양한 정장 / 142

애칭으로 부르기 / 144

느슨하게 약속을 잡아라 / 145

자유로운 테이블 매너 / 146

일상생활이 대화의 주제 / 146

문화만큼 다른 제스처 / 147

기억해야할 것들 / 148






Ⅳ. 지구의 모자이크 칠레 / 150

1. 칠레 들여다보기 / 150

세계에서 가장 긴 나라 / 150

지구의 모자이크를 만들다 / 153

다양하고 역동적인 문화 / 156

쿠에카를 추는 사람들 / 158

칠레식 로데오 우아소(Huasos) / 159

이스터섬과 모아이상 / 160

문학이 살아있는 나라 / 161

2. 관계지향적인 칠레인 / 162

관계 맺기를 좋아하는 사람들 / 162

법률을 잘 지키는 사람들 / 163

가톨릭이 머무는 곳 / 164

가문의 재산과 가족관계 / 165

여성들이 나섰다 / 166

다정한 인사 / 168

3. 비즈니스 환경과 협상 전략 / 169

미국풍으로 변는 비즈니스 스타일 / 169

가치관을 나누는 비즈니스 미팅 / 170

개인적 관계에서 시작되는 협상 / 171

함정 피하기 / 172

성공적인 비즈니스 팁 / 172

4. 칠레에서 사업하기 / 174

자유로운 시장 환경 / 174

문화적 자긍심이 강한 비즈니스맨 / 175

칠레의 의사결정 구조 / 176

성공적인 사업을 위한 대리인 / 176

미국적인 업무시간 / 177

청렴한 정부기관 / 177

계층과 인종적인 유산 / 178

방문, 대화와 여가생활 / 178

피해야 할 대화 주제 / 179

5. 비즈니스 에티켓 / 180

확대된 가족관계, 비즈니스 미팅 / 180

일상화된 비즈니스 정장 / 182

활동적인 비즈니스 여성 / 182

가정에서 이루어지는 접대 / 183

약속 지키기 / 183

해산물로 이루어진 만찬 / 184

감정을 전달하는 제스처 / 184

적절한 선물주고 받기 / 185

안전한 치안상태 / 186

알아두어야 할 휴일 / 187






Ⅴ. 태양의 나라 멕시코 / 188

1. 고대와 현대가 공존하는 사회 / 188

다양한 인종과 스페인어 / 189

혼혈의 나라 / 190

메스티소 문화 / 193

살아있는 고대 문명 / 194

2. 친근한 멕시코인 / 197

개방적이고 숙명론적인 사람들 / 197

멕시칸 스타일 / 199

수직적 집합주의와 특정주의 / 200

과달루페 성모와 종교생활 / 201

쾌락주의자들 / 202

마리아치와 란체라를 즐기는 사람들 / 202

3. 비즈니스 환경과 협상 전략 / 203

기업 조직 문화 / 203

중요인물 접근하기 / 205

당신의 위치를 확실히 하라 / 206

친구 만들기 / 206

비즈니스 미팅 / 207

친구들간의 의견 조정 / 208

확인과 동의에 대한 보증 / 208

협상전략과 자세 / 209

계약과 흥정 / 210

비공식적 협상 / 210

한국과 멕시코의 유사점에 대해 대화하라 / 211

전화와 팩스 사용하기 / 212

성공적인 비즈니스 전략 팁 / 212

4. 멕시코에서 사업하기 / 214

시장의 장점과 진출 / 214

비공식적인 모임을 이용하라 / 216

사업에서 고려해야 할 것들 / 217

현지 에이전트 확보하기 / 218

멕시코 비즈니스를 위한 진입 전략 / 218

5. 비즈니스 에티켓 / 222

악수로 시작하는 미팅 / 223

격식을 좋아하는 호칭 / 223

멕시카니즘을 표현하는 스페인어 / 224

가벼운 대화주제 / 224

no 기피의 예절 / 225

기타 에티켓 / 225

느슨한 시간관념 / 225

시간은 힘이다 / 226

축제와 휴일 / 226

멕시코인들의 제스처 / 227

업무시간 / 227

자유스러운 복장 / 228






Ⅵ. 라틴아메리카 마케팅과 광고 / 229

1. 라틴아메리카 마케팅과 소비패턴 / 229

소비패턴과 신뢰도 / 233

2. 라틴아메리카의 광고 매체 / 235

공중파 방송 / 236

케이블 방송 / 237

라디오 방송 청취율과 성향 / 237

신문 / 238

빠르게 성장하는 인터넷 광고 / 239

3. 라틴아메리카의 옥외광고 / 241

버스 광고 / 241

버스 대합실 광고 / 242

광고 게시판 / 243

참고문헌 / 244

찾아보기 / 249

세계화가 다양한 측면에서 이루어지면서 우리와 정반대에 위치하고 있는 라틴아메리카도 한층 가깝게 다가오고 있다.

특히, 자본과 문화의 세계화는 서로간의 경쟁과 대화의 필요성을 증대시키고 있다.

그럼에도 불구하고 라틴아메리카가 지니고 있는 문화적 특성들이 우리와 어떻게 관계를 형성해야 하는지에 대한 연구와 관련 서적들이 적은 편이다.

라틴아메리카 문화는 많은 책을 통해 소개되었지만 문화와 비즈니스의 관계를 성명하는 책은 많지 않다.

이 책이 미흡하겠지만 그 시작이 될 수 있었으면 하는 바램을 가져본다.